Envíos: tarifas y condiciones
Gastos de envío:
Península:
Baleares:
Islas Canarias, Ceuta y Melilla:
Actualmente y debido a casos anteriores, no realizamos envíos a Canarias, Ceuta o Melilla, ya que tienen costes variables y los retrasos por aduanas suelen ser comunes. No obstante, sí que ofrecemos otra solución, que es permitir al comprador gestionar él mismo la recogida del pedido. Para ello, podemos recomendar páginas como Packlink o Genei.
La dirección para la recogida es: RPM Dealer, Avenida Castilla-La Mancha 7C, Nave 17, 19171, Cabanillas del Campo (Guadalajara).
Si la agencia de envíos te lo pide, puedes indicar que el CIF/NIF es B84766542, el email: tienda@rpmdealer.es, y el teléfono (+34) 645246183. Ten en cuenta que este número de teléfono es tan solo para que el repartidor llame si tiene alguna duda para la recogida, ya que es el teléfono de nuestro punto de recogida y taller. Para consultas relativas a pedidos o tienda, atendemos solo el WhatsApp correspondiente (614252626) o email (tienda@rpmdealer.es).
Tiempo de preparación del envío:
Todos los pedidos realizados antes de las 15:00 de lunes a viernes saldrán entre las 17:00 y las 18:00 del mismo día, a no ser que el pedido incluya ciertos aceites de Ravenol, RedLine o Liqui Moly (algunas referencias de aceite las tenemos que pedir a fábrica) que no sean muy comunes, en cuyo caso podría tardar hasta 3 días laborales en salir. Si quieres saber si tenemos el aceite que necesitas en stock o cuándo saldría tu pedido con él, puedes escribirnos un WhatsApp al 614152626.
Tiempo de envío:
Todos nuestros envíos dentro de la península se realizan a través de SEUR, en su modalidad de 24 horas. Aún así, como sabemos que puede haber retrasos y no siempre llegan los paquetes en 24 horas (a veces, si hay alguna incidencia, llegan dos días más tarde, y a veces, incluso antes de las 24h) y no podemos garantizar ni nos hacemos responsables de posibles demoras en el servicio de SEUR, indicamos que los envíos estándar son 16-72h. Sábados, domingos y ciertos festivos están excluidos para las entregas.
Para envíos a Baleares, el tiempo del envío puede variar al alza, siendo aún así bastante rápido.
Devoluciones:
Para devolver un producto, ponte en contacto con nosotros a través de WhatsApp (614152626) o email (tienda@rpmdealer.es) e indícanos tu número de pedido. NO atendemos llamadas.
NO nos hacemos cargo de los gastos de envío (tanto del primer envío del pedido como la recogida) ni de las comisiones de PayPal, a no ser que la devolución se deba a un error del que seamos responsables (que el pedido haya llegado roto, defectuoso o incorrecto).